Il Garante per la privacy, con la newsletter n. 364 del 23 ottobre 2012, ha ribadito che è vietato usare i sistemi di videosorveglianza quando questi siano in grado di captare anche le conversazioni dei dipendenti.
Le telecamere installate, presso un call center, all'ingresso della sede e nei locali dove sono collocate le postazioni di lavoro, sono state "spente" dall'Autorità, che ha dichiarato illecito il trattamento dei dati personali dei dipendenti. L'impianto, composto da quattro telecamere orientabili e dotate di zoom, di cui tre in grado di captare anche l'audio all'interno del call center, era segnalato da cartelli, privi però di alcune informazioni obbligatorie, affissi in prossimità dei luoghi ripresi.