La digitalizzazione sta trasformando i luoghi di lavoro, portando con sé sia opportunità che sfide per la salute mentale dei lavoratori. Mentre tecnologie avanzate migliorano la produttività e offrono maggiore flessibilità, emergono nuovi rischi psicosociali legati all'isolamento, alla sorveglianza e alla pressione delle prestazioni.

La prossima campagna "Healthy Workplaces" 2026-28 si concentrerà su questi temi, promuovendo politiche che garantiscano ambienti di lavoro sicuri e inclusivi.

Cosa tratta:

La trasformazione digitale sta rivoluzionando i luoghi di lavoro, portando con sé sia opportunità che sfide significative per il benessere dei lavoratori. L'integrazione di tecnologie avanzate come

  1. la robotica,
  2. i sistemi digitali intelligenti,
  3. le piattaforme di lavoro digitali
  4. l'intelligenza artificiale

sta ridefinendo gli ambienti e le organizzazioni lavorative. Sebbene questi progressi possano migliorare la produttività e l'efficienza, comportano anche notevoli sfide per la salute mentale, richiedendo una revisione approfondita dei loro effetti sulla salute e sicurezza sul lavoro (SSL).

Benefici

La digitalizzazione offre diversi potenziali benefici per la salute mentale dei lavoratori. Le tecnologie per il lavoro a distanza, ad esempio, offrono maggiore autonomia e flessibilità, contribuendo a un miglior equilibrio tra vita lavorativa e privata. Sistemi digitali intelligenti, come fasce per il monitoraggio della fatica, orologi per identificare livelli eccessivi di vibrazioni e solette intelligenti per la protezione dei lavoratori solitari, possono supportare proattivamente la gestione dei rischi per la salute, riducendo lo stress associato a compiti ad alto rischio. Inoltre, l'automazione di compiti ripetitivi e monotoni attraverso la robotica e l'IA consente ai lavoratori di concentrarsi su attività più stimolanti, migliorando la soddisfazione lavorativa e riducendo il burnout.

Rischi psicosociali 

Tuttavia, la digitalizzazione comporta anche rischi psicosociali significativi.

  • Il lavoro remoto e ibrido può ostacolare le relazioni sociali, portando a sentimenti di isolamento professionale e mancanza di supporto sociale.
  • La costante connettività offerta dagli strumenti digitali può sfumare i confini tra lavoro e vita privata, contribuendo a un cattivo equilibrio tra vita lavorativa e privata.
  • Le piattaforme di lavoro digitali, che abbinano i lavoratori ai lavori tramite algoritmi, offrono flessibilità ma generano anche rischi psicosociali, come la precarietà del lavoro e la pressione sulle prestazioni.
  • L'introduzione diffusa della robotica avanzata e l'automazione dei compiti hanno alimentato timori di insicurezza lavorativa, contribuendo ad ansia ed esaurimento emotivo.
  • I sistemi di gestione dei lavoratori tramite IA possono ottimizzare la programmazione del lavoro e migliorare l'efficienza, ma il loro utilizzo per il monitoraggio dei lavoratori può portare a una sorveglianza eccessiva, pressione sulle prestazioni e riduzione dell'autonomia, minando il benessere mentale.

Misure preventive: applicare il principio STOP

Per affrontare questi rischi, è essenziale una strategia preventiva basata sul principio STOP, che include le seguenti azioni:


S- Sostituzione: Dove possibile, i processi digitali dannosi vengono sostituiti con alternative più sicure.

T- Misure tecniche di protezione: Implementazione di sistemi di monitoraggio rispettosi della privacy e IA adattiva che gestisce i carichi di lavoro per ridurre lo stress cognitivo.

O- Misure organizzative di protezione: Stabilire confini chiari intorno agli orari di lavoro per prevenire il sovraccarico e promuovere un ambiente di lavoro di supporto.

P- Misure personali di protezione: Introduzione di DPI intelligenti, accesso al supporto per la salute mentale e strumenti che incoraggiano la consapevolezza e l'autocura.

Strategie 

Parte della soluzione risiede anche nella conduzione di valutazioni regolari dei rischi da parte dei datori di lavoro, che affrontino specificamente i rischi psicosociali associati alla digitalizzazione. Queste valutazioni dovrebbero coprire le tecnologie digitali e il loro impatto sull'organizzazione del lavoro, identificando i fattori di rischio di stress e lavorando per mitigarli.
Promuovere un ambiente di lavoro di supporto che incoraggi la comunicazione aperta, fornisca supporto per la salute mentale e promuova un sano equilibrio tra vita lavorativa e privata è cruciale per sostenere il benessere dei lavoratori nei luoghi di lavoro digitalizzati.

Il futuro 

La prossima campagna "Healthy Workplaces Campaign" (HWC) 2026-28 si concentrerà sulla salute mentale e la digitalizzazione come tema centrale. Con l'assottigliarsi delle linee tra lavoro umano e digitale, la campagna offre un'opportunità critica per sensibilizzare e affrontare i rischi psicosociali legati all'uso crescente della tecnologia sul lavoro.

Le politiche future dovranno considerare sia le opportunità che le sfide portate dalla digitalizzazione per garantire che i luoghi di lavoro rimangano sicuri, inclusivi e di supporto per tutti i lavoratori.


"È tempo che tutti gli stakeholder - datori di lavoro, politici e lavoratori - collaborino per affrontare i rischi psicosociali che accompagnano la digitalizzazione. Lavorando insieme, possiamo sfruttare appieno il potenziale della rivoluzione digitale per creare ambienti di lavoro più sicuri, sani e sostenibili per tutti." - William Cockburn, Direttore Esecutivo di EU-OSHA.

Fatti e cifre

  • Il 46% dei lavoratori segnala una forte pressione temporale o sovraccarico di lavoro a causa degli strumenti digitali (OSH Pulse, 2022).
  • Il 44% dei lavoratori afferma che le tecnologie digitali contribuiscono all'isolamento sul lavoro (OSH Pulse, 2022).
  • Il 27% dei lavoratori che utilizzano regolarmente dispositivi digitali riporta tassi più elevati di stress e problemi di salute mentale rispetto a chi non li utilizza (OSH Pulse, 2022)
  • Nel sondaggio OSH Pulse, il 37% dei lavoratori che utilizzano tecnologie digitali sul lavoro riferisce di provare affaticamento generale, con il 27% che cita stress, ansia o depressione (OSH Pulse, 2022).
  • Un lavoratore su tre ha dichiarato che l'uso di dispositivi digitali ha aumentato il carico di lavoro e il 19% ha notato una riduzione dell'autonomia (OSH Pulse, 2022).

In allegato il documento originale (lingua inglese).