L’Inail, con la nota protocollo n. 5941/2010, ha precisato che il personale impiegato nei un call center (in out bound) deve essere assicurato contro gli infortuni sul lavoro.
L’uso dell’apparecchio elettronico è, infatti, sufficiente per affermare l’esistenza del requisito oggettivo ai fini della tutela infortunistica per il personale di un call center, anche in assenza di centralini o altri sportelli automatizzati.
L’Istituto, chiarisce, da ultimo, che il rischio connesso all’utilizzo degli apparecchi di cui sopra è presunto per legge e non ammette prova contraria.