La necessità di fruire di un determinato bene o servizio non è la stessa per tutti i lavoratori: i più giovani hanno esigenze diverse da coloro che hanno qualche anno in più o addirittura sono vicini alla pensione.

Più precisamente, da uno studio effettuato è risultato che i lavoratori ventenni preferiscono fruire di orari flessibili, ricorrendo ad esempio allo smart working, oppure di un sostengo alla spesa, avendo generalmente all’inizio della vita lavorativa stipendi non molto elevati. A queste esigenze si affianca anche la possibilità di effettuare acquisiti in ufficio attraverso i vari portali dedicati all’e-commerce.

I lavoratori trentenni, invece, iniziando a formare una famiglia e ad avere figli in tenera età, dovendo sostenere i costi per gli asili nido o le scuole materne, necessitano di supporti economici volti a calmierare tali spese. Per conciliare vita e lavoro richiedono anche la trasformazione del contratto da tempo pieno a part time. Avendo poco tempo a disposizione sono utili anche i servizi per il disbrigo delle pratiche (es: pagamenti delle bollette).

Quando i figli crescono il ricorso al congedo parentale diventa una costante, così come la banca delle ore. Rimane la richiesta del part time. A queste esigenze si affianca anche quella di un aiuto economico per far fronte alle spese per i campus estivi per i figli.  Crescendo l’età anche del lavoratore (quarantenni) diventano sempre più ricorrenti i servizi di assistenza sanitaria (cure odontoiatriche, visite specialistiche, ecc.).

Infine per i cinquantenni e oltre (fino alla maturazione dei requisiti pensionistici), avendo i genitori molto anziani da accudire, oltre alla necessità di orari flessibili per far fronte alle esigenze di questi ultimi, vi sono anche i costi per le spese di assistenza ai familiari anziani, sia nel caso di servizi a domicilio (badante) sia nel caso di ricovero presso una casa di cura. Avendo poco tempo a disposizione rimangono utili anche i servizi per il disbrigo delle pratiche e come visto sopra per i quarantenni sono sempre più ricorrenti i servizi di assistenza sanitaria per se stessi o il coniuge.