L’INPS, con la circolare n.172 del 30 dicembre 2011, ha ricordato che, a decorrere dal 1° gennaio 2012, la presentazione delle domande di trattamento di disoccupazione in favore dei lavoratori rimpatriati e dei lavoratori frontalieri italiani in Svizzera dovrà avvenire attraverso uno dei seguenti canali:
-    WEB - servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’Istituto;
-    contact center multicanale - n. 803164;
-    patronati/intermediari dell’Istituto – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
In ogni caso, fino al 31 marzo p.v. sarà possibile richiedere il predetto trattamento attraverso i canali tradizionali.  Alla scadenza del periodo transitorio i tre canali diventeranno esclusivi.