L'Agenzia delle Entrate ha attivato un nuovo servizio di assistenza per i cittadini: il Centro di prenotazione telefonica (CUP). Il servizio consente, a coloro che hanno necessità di doversi recare presso un ufficio, di prenotare un appuntamento con un funzionario, evitando in tal modo inutili e fastidiose attese. La prenotazione può essere effettuata, 24 ore su 24, tramite il numero unico 199-126003. Oltre all'azzeramento dei tempi di attesa il nuovo servizio presenta altri vantaggi quale una migliore gestione dei tempi di lavoro e una efficiente distribuzione dei flussi di pubblico tra gli uffici delle grandi città. A breve la prenotazione sarà effettuabile anche via Web. Come ci si prenota: Per fissare un appuntamento è sufficiente telefonare al numero 199-126003 (al costo massimo di 14 centesimi di Euro al minuto) e, seguendo le indicazioni del sistema, digitare il prefisso dell'ufficio con il quale ci si desidera mettere in contatto. Il servizio propone tre diversi orari anche in giorni diversi e il contribuente può scegliere quello più idoneo alle sue esigenze. Il sistema prevede, inoltre, che il contribuente, ove fosse necessario, possa disdire la prenotazione effettuata.